Rak SPIRIT

1. 가치의 핵심요소 30가지 - 기능적 영향 : 시간 절약, 단순화, 수입, 위험 감소, 정리, 통합, 연결, 수고 절감, 번거로운 상황 방지, 비용절감, 품질, 다양성, 감각적 어필, 정포 - 정서(감정)적 영향 : 불안 감소, 나에 대한 보상, 향수, 디자인/심미, 배지 가치, 웰빙, 치유적 가치, 재미/엔터테인먼트, 매력, 접근성 제공 - 생활 변화적 영향 : 희망 제공, 자아 실현, 동기 부여, 가보, 제휴/소속 - 사회적 영향 : 자기초월 2. 어떤 구성 요소들은 다른 요소들에 비해 더 중요하다 - 품질은 다른 어떤 구성 요소보다도 고객의 지지에 큰 영향을 미친다 - 품질 다음으로 중요한 요소는 산업에 따라 달라진다 1) 식음료 산업에서는 감각적 어필으 근소한 차이로 2위에 올랐고, 소비자금융..

1. 스위트 스폿 찾아내기 - 기업들이 초점을 맞춰야 할 스위트 스폿은 다른 유형의 예측 작업들이다. 데이터와 논리, 그리고 분석을 어느 정도는 활용할 수 있지만 경험을 바탕으로 한 판단과 신중한 질문 역시 핵심적 역할을 담당하는, 그런 예측 2. 좋은 판단을 위한 훈련 - 예측 작업들은 예측자의 통계적 논의에 대한 기본적인 이해, 인지편향에 대한 취약성, 다른 사람의 생각에 영향을 끼치려는 욕구, 명성에 대한 우려 같은 여러 요인들에 영향을 받는다. 1) 기본을 익혀라 2) 인지편향을 이해하라 - 잘못된 확신을 만들어낼 수 있는 확증편향을 주의하고 자신의 결론에 반하는 증거라도 합당한 비중을 부여하도록 교육 3. 올바른 유형의 팀 구축 1) 기질 2) 확산, 평가, 수렴 3) 신뢰 4. 성과를 추적하고..