<초예측력 : 조직의 판단력을 업그레이드하는 기술>
1. 스위트 스폿 찾아내기
- 기업들이 초점을 맞춰야 할 스위트 스폿은 다른 유형의 예측 작업들이다. 데이터와 논리, 그리고 분석을 어느 정도는 활용할 수 있지만 경험을 바탕으로 한 판단과 신중한 질문 역시 핵심적 역할을 담당하는, 그런 예측
2. 좋은 판단을 위한 훈련
- 예측 작업들은 예측자의 통계적 논의에 대한 기본적인 이해, 인지편향에 대한 취약성, 다른 사람의 생각에 영향을 끼치려는 욕구, 명성에 대한 우려 같은 여러 요인들에 영향을 받는다.
1) 기본을 익혀라
2) 인지편향을 이해하라
- 잘못된 확신을 만들어낼 수 있는 확증편향을 주의하고 자신의 결론에 반하는 증거라도 합당한 비중을 부여하도록 교육
3. 올바른 유형의 팀 구축
1) 기질
2) 확산, 평가, 수렴
3) 신뢰
4. 성과를 추적하고 피드백을 제공
5. 슈퍼예측가라 불리는 이들의 면모는?
- 철학적 접근방식과 관점
1) 신중함 : 확실한 것은 거의 없음을 이해한다
2) 겸손함 : 자신의 한계를 인정한다
3) 비결정론자 : 일어난 사건들이 운명적이라고 전제하지 않는다
- 역량과 사고방식
1) 개방적 : 신념을 테스트해야 할 가설로 본다
2) 탐구적 : 지적 호기심이 많고 정신적 도전을 즐긴다
3) 숙고하는 : 내성적(자기성찰적)이고 자기비판적이다
4) 숫자에 능한 : 숫자를 다룰 때 편안함을 느낀다
- 예측 방법
1) 실용적 : 하나의 아이디어나 어젠다를 고집하지 않는다
2) 분석적 : 다른 관점들도 고려한다
3) 종합적 : 다양한 관점을 혼합해 자신의 관점으로 만든다
4) 가능성 중심 : 사건의 가능성을 평가할 때 확실하거나 불확실하다고 평가하지 않고 가능성이 좀 더 높거나 낮다고 평가한다
5) 사려 깊은 업데이터 : 새로운 사실들이 뒷받침될 경우 마음을 바꾼다
6) 직관적인 심리학자 : 스스로 가진 인지적, 정서적 편향을 알고 있다
- 업무윤리
1) 개선 중심 : 더 나아지려고 노력한다
2) 참을성 : 아무리 오래 걸려도 필요한 만큼 하나의 문제와 씨름한다
<당신의 실패수익률(ROF)을 올려라>
실패수익률공식에서 분모는 활동에 투자하는 자원, 분자는 경험에서 얻는 자산
1. 모든 실패로부터 배워라
2. 교훈을 공유하라
3. 실패 유형을 검토하라
- 프로젝트의 실패수익률 평가
1) 자산
- 고객의 요구와 기호, 현재 시장에 관해 무엇을 배웠나? 우리의 가정을 바꿔야 하나?
- 미래 동향에 관해 어떤 통찰력을 얻었나? 우리의 예측을 어떻게 조정해야 하나?
- 협업하는 방법에 관해 무엇을 알게 됐나? 우리의 조직 프로세스와 구조, 문화는 얼마나 효과적인가?
- 우리는 개인적으로나 팀 차원에서 어떻게 기량을 키워왔나? 프로젝트가 신뢰와 신용을 증가시켰나? 어떤 점을 계발해야 한다는 니즈가 두드러졌나?
2) 부채
- 재료비와 노무비, 생산비 등 직접비용은 얼마나 들었나?
- 외부비용은 무엇인가? 시장이나 고객의 평판에 손상을 입거나 경쟁적 지위가 약화되지는 않았나?
- 내부비용은 무엇인가? 프로젝트가 팀의 사기를 떨어뜨리거나 너무 지나치게 주의를 끌지않았나? 조직의 불화는 없었나?
3) 최종결산
- 비즈니스를 위한 주요 통찰력과 소득은 무엇인가?
- HBR 2016년 5월호 중에서