1. 리더쉽에서 가장 중요한 것은 리더의 긍정적인 영향과 이를 통한 부하들의 자발적인 추종
2. 진정한 리더쉽은 미래에 대한 고민과 성찰로부터 나온다.
- 진정한 리더쉽은 조직의 미래에 대한 꿈을 꾸고 이를 통해 만들어진 비전을 어떻게 부하들과 공유하고 이룰 것인가를 고민하는 과정에서 만들어진다.
3. 리더는 다른 사람을 통해 목적을 달성하는 사람이란 사실을 명심해야 한다.
- 리더란 "이걸 가장 잘 할 수 있는 사람이 누구이며, 그 사람이 최고의 성과를 달성할 수 있게 내가 어떻게 지원해야할까' 를 고민하는 사람이다.
4. 진정한 리더는 부하의 역량을 계발하여 어려운 목표를 달성가능케 하는 자( = enabler)
5. 코칭은 개선(잘못하고 있는 부분을 바로 잡아 준다는 개념)이 아니라 개발(개인이 가지고 있는 잠재적인 역량을 발휘할 수 있도록 도와주는 것)에 가까우며 지도하기 보다는 스스로 발휘하게 하는 일
6. 코칭은 스스로 큰 그림(Big picture)을 설정하게 하고, 작은 성공(Small win)의 경험을 쌓아나가도록 지원하는데 있다.